Texto Informativo KVKK

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), la parte que ostenta la condición de responsable del tratamiento es Ceyhun Ege Aşkın, que opera bajo la marca "Nesoi Network". Responsable del tratamiento: Ceyhun Ege Aşkın (persona física) Correo electrónico: [email protected] Sitio web: nesoinetwork.com

2. Categorías de Datos Personales Tratados

En el marco de su uso de nuestros servicios se tratan las siguientes categorías de datos:

• Datos de identidad y de contacto: nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, foto de perfil, identificador de cuenta de Discord o Google.
• Datos de seguridad de la cuenta: contraseña cifrada (con hash), clave de verificación en dos pasos, tokens de verificación de correo electrónico y de restablecimiento de contraseña.
• Datos de seguridad de las operaciones: dirección IP, hora del último inicio de sesión, información del navegador y del sistema operativo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, registros de sesión y de cookies.
• Datos de operaciones de cliente: registros de compra y de licencia, número de transacción, información del plan, datos de facturación.
• Datos de marketing: el registro del consentimiento expreso que otorga para las comunicaciones de boletines y campañas y el momento en que se obtuvo dicho consentimiento.
• Datos de gestión del servidor: el nombre y la descripción del servidor de juego que administra, los roles de los administradores del panel y los registros de auditoría de las acciones de administrador.
• Datos de jugadores: el nombre visible, el identificador en el juego (citizenid), el identificador de sesión, el identificador de Discord y el tiempo de juego de los jugadores conectados al servidor que administra. Respecto de estos datos, el propietario del servidor es el responsable del tratamiento y Nesoi actúa como encargado del tratamiento.
• Datos de solicitudes y reclamaciones: el contenido de los mensajes que nos transmite en sus solicitudes de soporte y los informes de diagnóstico.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Creación del registro de usuario, autenticación y gestión de la sesión.
• Prestación del servicio de panel, conexión de su servidor al panel y transmisión de los comandos.
• Ejecución de los procesos de licencia y de compra, y cumplimiento de las obligaciones de facturación y contabilidad.
• Ejecución de los procesos de seguridad de la información: prevención del acceso no autorizado, avisos de inicio de sesión sospechoso, limitación de solicitudes y prevención del uso indebido.
• Corrección de errores, mejora del rendimiento y aumento de la calidad del servicio.
• Seguimiento de las solicitudes y reclamaciones y prestación del servicio de soporte.
• Envío de comunicaciones comerciales electrónicas relativas a anuncios de producto y campañas, en caso de que exista su consentimiento expreso.
• Cumplimiento de las obligaciones de información frente a las instituciones y organismos competentes derivadas de la legislación.

4. Bases Jurídicas del Tratamiento

Sus datos personales se tratan sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos, regulados en el artículo 5 de la KVKK:

• Que el tratamiento esté directamente relacionado con la celebración o la ejecución de un contrato (art. 5/2-c): prestación del servicio de membresía, de licencia y de panel.
• El cumplimiento de una obligación legal del responsable del tratamiento (art. 5/2-ç): facturación, obligaciones fiscales y de conservación derivadas de la legislación.
• Que los datos hayan sido hechos públicos por el propio interesado y que el tratamiento sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la protección de un derecho (art. 5/2-d y 5/2-e): conservación de los registros de auditoría como prueba en caso de litigio.
• Que el tratamiento sea necesario para los intereses legítimos del responsable del tratamiento (art. 5/2-f): seguridad de la información, prevención del fraude, telemetría y mejora del servicio.
• Consentimiento expreso (art. 5/1): únicamente respecto del envío de comunicaciones comerciales electrónicas y de las cookies analíticas no obligatorias.

5. Método de Recogida de los Datos Personales

Sus datos personales se recogen por medios total o parcialmente automatizados, a través de la información que usted introduce directamente en nuestro sitio web y en la interfaz del panel, la información obtenida de la plataforma correspondiente cuando inicia sesión con Discord y Google, los datos que transmite el software Nesoi Bridge instalado en su servidor, la información de las transacciones remitida por nuestra infraestructura de pagos Tebex, y las cookies y tecnologías similares.

6. Partes a las que se Transfieren los Datos Personales y Finalidad de la Transferencia

Sus datos personales pueden transferirse, de conformidad con los artículos 8 y 9 de la KVKK, a las siguientes partes y únicamente en la medida en que lo requiera el servicio correspondiente:

• Proveedor de servicios de alojamiento y base de datos (Supabase): con el fin de almacenar los datos de cuenta, de servidor y de registro.
• Infraestructura de pago y distribución (Tebex): con el fin de la compra, la facturación y la verificación de la licencia.
• Proveedor de envío de correo electrónico (Resend): con el fin de entregar los correos de verificación, de seguridad y de información.
• Proveedores de autenticación (Discord, Google): con el fin de permitir un inicio de sesión seguro por el método que usted prefiera.
• Discord: con el fin de entregar las notificaciones del panel a los canales definidos por el propietario del servidor.
• Servicios de ubicación por IP y de moneda (ipinfo.io, ipapi.co): con el fin de determinar la ubicación aproximada en los avisos de inicio de sesión sospechoso y de estimar la preferencia de moneda del sitio.
• Proveedor de servicios de analítica (Google Analytics): con el fin de medir las estadísticas de uso del sitio de marketing.
• Instituciones y organismos públicos competentes: en caso de solicitud de información y documentos derivada de la legislación, limitada al alcance solicitado.
• TRANSFERENCIA AL EXTRANJERO: Algunos de los proveedores anteriores ubican sus servidores en el extranjero. Por ello, sus datos personales pueden transferirse al extranjero en el marco del artículo 9 de la KVKK, aportando las garantías adecuadas o, cuando sea necesario, sobre la base de su consentimiento expreso.

7. Plazos de Conservación

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se tratan y durante los plazos obligatorios previstos por la legislación:

• Registros de telemetría: 14 días.
• Registros de errores técnicos y registros de auditoría del panel (acciones de administrador): 90 días.
• Informes de diagnóstico: se eliminan a petición.
• Instantánea de jugadores en línea: solo se conserva su versión más reciente y se elimina cuando se elimina el registro del servidor.
• Datos de cuenta y de perfil: mientras su cuenta permanezca activa; en caso de eliminación, se eliminan sin perjuicio de los plazos de conservación obligatorios derivados de la legislación.
• Registros de compra y de facturación: durante el plazo previsto por la normativa fiscal.

8. Derechos del Interesado (art. 11 de la KVKK)

Puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose al responsable del tratamiento:

• Conocer si sus datos personales son objeto de tratamiento.
• Solicitar información al respecto en caso de que hayan sido tratados.
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dicha finalidad.
• Conocer los terceros a los que se transfieren los datos, en el país o en el extranjero.
• Solicitar su rectificación en caso de que hayan sido tratados de forma incompleta o incorrecta.
• Solicitar su supresión o destrucción en el marco de las condiciones previstas en el artículo 7 de la KVKK.
• Solicitar que las operaciones de rectificación, supresión o destrucción se notifiquen a los terceros a los que se hayan transferido los datos.
• Oponerse a que se produzca un resultado en su contra mediante el análisis de los datos exclusivamente por sistemas automatizados.
• Solicitar la reparación del daño en caso de que sufra un perjuicio a causa de un tratamiento contrario a la ley.

9. Método de Solicitud

Puede transmitirnos sus solicitudes en el marco del artículo 11 de la KVKK, de conformidad con la Comunicación turca sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento; • enviando un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico registrada en nuestro sistema, • o por escrito a la dirección indicada anteriormente. En su solicitud deben figurar claramente su nombre y apellidos, su firma si la solicitud es por escrito, sus datos de contacto y el objeto de su petición. Su solicitud se resolverá de forma gratuita en el plazo más breve posible según su naturaleza y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta (30) días. En caso de que la operación conlleve además un coste, podrá exigirse la tarifa determinada por la Junta de Protección de Datos Personales. En caso de que su solicitud sea denegada o de que no se responda en plazo, queda a salvo su derecho a presentar una reclamación ante la Junta de Protección de Datos Personales.